Generelle oplysninger
BBL Machines Aps
CVR-nr. 41376929
Stillingvej 216
8471 Sabro
Tlf +45 40 60 22 90
Betaling
Dankort/Visa
Mastercard
Paypal
Mobile Pay
Bankoverførsel
Vi tager ikke kortgebyrer.
Ved kort betaling hæves beløbet først på dit kort, når varen afsendes.
Varen betraktes som afstendt når forsendelse er købt og betalt.
Fragt
Her anvendes GLS og PostNord.
Som kunde vælger du selv hvilket fragtfirma du ønsker at anvende.
Vi kan også tilbyde pallefragt med PostNord på forespørgelse, og har i enkelte tilfælde også mulighed for selv at fragte varen frem til dig i henhold til separat indgået aftale.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til bblmachines@gmail.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Bemærk at du ikke kan få fragtomkostningerne retur.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
Hvis du har købt for et beløb, der giver dig fri fragt (køb over 2500 kr, dog max 60 kg), så får du ikke returneret BBL Machines Aps's faktiske omkostninger til forsendelsen.
Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv arrangere og betale for at varen returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for: Alle maskiner (herunder små-maskiner, minigravere, udstyr til minigravere, minilæssere og udstyr til mini læssere.
NB.: Varer som er mærket med ”brugt” , ”absolut bortsalg” eller "demo" i varebeskrivelsen, kan ikke fortrydes.
Hvis varen er skaffet hjem til dig vil det fremgå af fakturaen om der er aftalt ret til at fortryde købet, og returnere varen.
Varens stand, når du sender den retur
Når du returnerer en vare skal den fremstå ny og ubrugt i original emballage, for at du kan få det fulde beløb tilbage.
Hvis varen er en maskine, eller tilbehør til en maskine, som du har anvendt siden købet, så skal der forhandles et afslag i returneringsprisen, som tager udgangspunkt i:
- Hvor mange timer maskinen eller tilbehøret har kørt siden køb.
- Værditab som følge af synlig brug, samt at maskinen eller tilbehøret ikke længere er nyt.
- Behov for rengøring og klargøring for at varen kan sættes til salg igen.
- Behov for efterfyldning af olie eller andre væsker.
Forhandling af afslag foretages først når varen er returneret til BBL Machines Aps.
Rengøring og klargøring afregnes til dkk 495,- plus moms pr time.
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.
Købsbeløb minus eventuel værdiforringelse og minus beløb for oprindelig fragt returneres først efter at varen er kommet retur til BBL Machines Aps.
Hvis der er behov for at forhandle et afslag på maskine eller tilbehør til maskine, så returneres købsbeløbet først efter at BBL Machines Aps har haft rimelig tid til inspektion af maskinen og/eller tilbehør til maskine, og først efter at der har været mulighed for at forhandle et eventuelt afslag som følge af brug.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig (eks eventuelt aftalt afslag som følge af brug), dog ikke forsendelsesomkostninger.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Varen sendes til:
BBL Machines Aps
Stillingvej 216
8471 Sabro.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Hvis der er tale om en minigraver eller en minilæsser, så skal den sendes til
BBL Machines Aps
Storekesig Vænge
8471 Sabro
og minigraveren eller minilæsseren modtages kun efter aftale.
Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på en af ovenstående adresser mod forudgående aftale.
Reklamationsret for private forbrugere (ej B2B).
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Hvis der er tale om en maskine eller tilbehør til en maskine, så skal du sørge for at maskinen er inspiceret, efterset, serviceret og vedligeholdt i henhold til forskrifterne i den udleverede manual.
Du skal selv inspicere maskinen inden ibrugtagning i henhold til den udleverede manual.
Hvis maskinen ikke er serviceret og vedligeholdt i henhold til den udleverede manual, så bortfalder garantien med øjeblikkelig virkning.
Når maskinen ikke anvendes, så skal den opbevares indendørs, da regnvand kan beskadige instrumentering og forårsage korrosion i elektriske kontakter.
Maskinen må kun serviceres og vedligeholdes af en reparatør, der på forhånd er godkendt af BBL Machines Aps.
Hvis maskinen konstateres at have en defekt, så skal brugen af maskinen straks indstilles, for at begrænse eventuelle skader.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Reklamationsret gælder ikke for overfladebehandling ud over gennemtæring.
Hvis maskinens hydraulisk bevægelige dele parkeres i en position, og hvis denne position ikke kan holdes over længere tid, så er det ikke udtryk for en defekt.
Skader på overfladebehandling, elinstallation og instrumentering som følge af brug af højtryksrenser er ikke dækket af garantien
Reklamationsret gælder ikke for normalt slid.
Definition af sliddele hvis produktet er en maskine (eksempelvis minigraver eller minilæsser) eller udstyr til en maskine:
- larvefødder og dæk.
- Pinde og bøsninger i alle drejeled.
- Batteri.
- Bremsedele.
- Motorolie og hydraulikolie.
- Luftfilter, Oliefilter, Hydraulikoliefilter.
- Hydraulikslanger til tilt-skovl og jordbor.
- Mejsel til hydraulik hammer.
- Bor til jordbor.
Slid på gravearm som følge af brug af hydraulikhammer er ikke dækket af garantien.
Hvis produktet er en posesvejser / impulssvejser:
- Varmetråd og PFTE pude for impulssvejsere.
Reklamationsret for Ervhervskøb (B2B).
Du har reklamationsret i 12 måneder og maksimalt 1000 timer for minigraver eller minilæsser, med mindre andet er aftalt.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du kan få varen repareret, afhængig af den konkrete situation og din specifikke aftale.
Hvis maskinen konstateres at have en defekt, så skal brugen af maskinen straks indstilles, for at begrænse eventuelle skader.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Reklamationsret gælder ikke for normalt slid.
Definition af sliddele hvis produktet er en maskine (eksempelvis minigraver eller minilæsser) eller udstyr til maskine:
- larvefødder og dæk.
- Pinde og bøsninger i alle drejeled.
- Batteri.
- Bremsedele.
- Motorolie og hydraulikolie.
- Luftfilter, Oliefilter, Hydraulikoliefilter.
- Hydraulikslanger til tilt-skovl og jordbor.
- Mejsel til hydraulik hammer.
- Bor til jordbor.
Slid på gravearm som følge af brug af hydraulikhammer er ikke dækket af garantien.
Hvis produktet er en posesvejser / impulssvejser:
- Varmetråd og PFTE pude for impulssvejsere.
Reklamationsret gælder kun hvis maskinen er anvendt i henhold til den udleverede manual og hvis den er serviceret af autoriseret personale.
Ved autoriseret personale forstås personale som på forhånd er godkendt af BBL Machines Aps.
Hvis maskinens hydraulisk bevægelige dele parkeres i en position, og hvis denne position ikke kan holdes over længere tid, så er det ikke udtryk for en defekt.
Skader på overfladebehandling, elinstallation og instrumentering som følge af brug af højtryksrenser er ikke dækket af garantien.
Når maskinen ikke anvendes, så skal den opbevares indendørs, da regnvand kan beskadige instrumentering og forårsage korrosion i elektriske kontakter.
Reklamationsret gælder ikke for overfladebehandling ud over gennemtæring.
Varen sendes til:
BBL Machines Aps
Stillingvej 216
8471 Sabro.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen,
og minigravere eller minilæssere modtages kun efter aftale.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.
Hvis der er tale om en maskine eller tilbehør til en maskine, så kan reparation også finde sted på kundens adresse efter aftale. I så fald betaler kunden for kørsel fra reperatør til kundens adress. Kørsel afregnes til dkk 495,- plus moms pr time plus statens takster for afregning pr kørt kilometer, samt eventuelle udgifter til bropenge og/eller færge.
CE-mærkning og sikkerhed.
BBL Machines Aps sælger kun varer og maskiner, som er CE mærkede.
For at varerne og maskinerne er sikre at anvende, så skal brugeren altid læse den udleverede manual grundigt igennem, inden varen eller maskinen tages i brug.
Hvis du er arbejdsgiver, så er du forpligtiget til at stille manualen til rådighed for dine ansatte.
For at varen og/eller maskinen forbliver sikker at anvende, så skal den inspiceres, repareres og serviceres i henhold til den udleverede manual.
Hvis maskinen ikke er serviceret og vedligeholdt i henhold til den udleverede manual, så bortfalder BBL Machines Aps’s ansvar med øjeblikkelig virkning.
Maskinen må kun serviceres og vedligeholdes af en reparatør, der på forhånd er godkendt af BBL Machines Aps, for at den forbliver sikker at anvende.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Dine oplysninger oplyses også til eventuel vognmand i forbindelse med fragt til din bopæl, samt til eventuel service reparatør, hvis der aftales service eller reparation på din bopæl.
Personoplysningerne registreres hos BBL Machines Aps og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på https. www.bblmachines.dk er Dandomain.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: bblmachines@gmail.com.
Untagelser og forbehold:
Alle betingelser på denne side ud over "Betaling" og "Fragt" gælder IKKE for brugte varer og ej heller demo varer.
For brugte varer gælder alene de betingelser, som fremgår af fakturaen for den brugte vare eller demo vare.
I forbindelse med salg af reservedele, så yder BBL Machines Aps udelukkende garanti på selve den reservedel, som er købt ved BBL Machines Aps.
BBL Machines Aps forbeholder sig ret til uden varsel at afslå order på web butikken, hvis
- lager saldo viser sig at være forkert.
- at du som kunde har ubetalte fakturaer, som vi har opgivet at inddrive.
- at du som kunde har udøvet uberettiget offentlig tilgængelig kritik af BBL Machines Aps.
Hvis vi afslår din ordre, så bliver købsbeløbet naturligvis aldrig trukket.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte +4540602290. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
Betingelserne er senest rettet til den 16. April 2024